Vi investera mängder av pengar i nya systemlösningar och affärssystem. Men får vi tillbaka pengarna ?
En fråga som vi som sitter i ledande positioner och i styrelser bör ställa oss. Men ställer vi oss denna fråga? Och tar vi reda på svaret?
Jag kan bara gå till mig själv, och inser att jag gör detta alldeles för sällan. Varför är det så?
För att gå till botten med detta måste vi backa bandet. Ett beslut om investering i en ny systemlösning eller i ett förändringsprojekt generellt tas ofta kopplat till någon form av investeringsunderlag.
Vi har i styrelsen eller ledningsgruppen godkännt kostnaderna. Externa kostnader är exempelvis investeringar i form av mjukvara, hårdvara och konsulttimmar. Till dessa kostnader tillkommer egna interna resurser och övriga kostnader.
Vad är de förväntade intäkterna? Det finns flera sätt att kvantifiera dessa. Jag kommer dock inte att beröra detta här och nu utan det får bli ett eget ämne som jag återkommer till i senare blogginlägg.
Vi tillsätter sedan ett projekt och ger en projektledare i uppdrag att genomföra projektet.
Vi utgår från att man lyckas med införandet. Han eller hon når projektmålen som ofta är definierade i vilka funktioner och delar av systemet som skall fungera på ett visst datum och till en viss kostnad.
Projektledaren upprättar i bästa fall en projektavslutsrapport och styrgruppen tar beslut om att stänga projektet. Det är här vi har problemet.
Min erfarenhet är att projektledaren sällan får i uppdrag att även säkerställa att effektmålen (oftast vinster eller kostnadsbesparingar) i projektdirektivet nås.
Detta ansvar vilar då på beställaren. Ytterst är det jag som VD eller styrelsemedlem.
Eftersom projektledaren aldrig fick uppdraget att säkerställa att effektmålen uppnås finns det heller inga resurser allokerade i projektet. Det finns därför en stor risk att vi aldrig följer upp och säkerställer att effektmålen uppnås.
För att åtgärda detta och säkra att vi blir bättre på att följa upp effekterna är min rekommendation att införa två projektavslutssteg.
Projektavslut 1
Projektavslut 1 är det som vi normalt kallar projektavslut dvs en utvärdering av att vi nått projektets mål. Vi gör en överlämning till förvaltningsorganisationen, allokerar resurser för eventuella restpunkter samt dokumenterar vad vi lärt oss i projektet och vad som kan förbättras till nästa projekt. Detta kan ofta göras en till tre månader efter go-live datum.
Vid projektavslut 1 är det viktigt att styrgruppen begär in en plan för hur vi ska säkerställa att effektmålen uppnås. Uppföljning av effektmålen skall ingå som en egen fas i projektet och vi släpper alltså inte projektledaren ännu.
Projektavslut 2
I projektavslut 2 sker en utvärdering av om vi har nått effektmålen. Ansvaret för detta bör enligt min mening ligga på projektledaren eller möjligen på annan person som fått detta som ett konkret uppdrag.
Beroende på typ av projekt och hur långt tid man har bedömt att det ska ta innan effektmålen uppnås bör man ha ett antal uppföljningspunkter exempelvis sex månader, ett år respektive två år efter projektavslut 1.
Någon som har bra exempel på hur ni har lyckats följa upp effekterna på ett bra sätt eller andra tips på hur vi kan bli bättre på att följa upp affärsnyttan av våra IT-investeringar? Hör av dig eller lämna en kommentar i bloggen!!
Bara en dag kvar tills ansökningstiden för Implemas traineeprogram 2012 går ut!
Redan 2004 startade vi vårt första traineeprogram. Implema hade bara funnits i sex år. Vi var cirka 40 medarbetare och det var lågkonjunktur. Hur tänkte vi?
Vi tog in sex traineer till vårt första program och många undrade nog vad vi höll på med.
Det fanns flera anledningar till varför vi gjorde detta och jag skulle gärna vilja dela med mig av vad det är som gör att vårt traineeprogram bidrar på ett så bra sätt till vår tillväxt.
1) Svårt att hitta seniora medarbetare med rätt kompetens för att jobba med små och medelstora företag
Vi upplevde 2004 stora svårigheter att hitta rätt medarbetare.
Vi har sedan vi grundade Implema haft en stor efterfrågan på våra tjänster inom segmentet små och medelstora företag.
Till stor del har vår tillväxt hämmats av svårigheten att hitta konsulter med rätt inställning och kompetens.
Det fanns många SAP-konsulter på marknaden redan 2004 men de allra flesta av dem har erfarenhet från stora företags miljöer.
Alla är inte beredda att ta ett steg till de mindre företagens värld, där vi tycker att de stora utmaningarna finns.
I och med traineepgrogrammet känner jag att vi har en egen försörjningskanal och är inte lika beroende av att hitta färdiga konsulter, vilket känns bra!
2) Vår färdiga metodik var relativt enkel att formulera till ett utbildningsprogram
Varje dag lär vi våra kunder hur vi kan utveckla affärsprocesser och hantera ett affärssystem på ett så effektivt sätt som möjligt. Detta är grunden av vad vi levererar.
Steget att lära upp nya konsulter och sätta ihop ett traineeprogram hur vi skulle vilja introducera ett affärssystem till nya konsulter var därmed inte så stort.
Det finns så oerhört mycket erfarenhet inom Implema. Det känns skönt att kunna överföra denna kompetens till en ny generation.
3) Bibehåller företaget ungt och hungrigt
Att kontinuerligt få in en ny kull nyfikna och kunskapssökande traineer i företaget gör att vi inte slumrar till och lever på gamla meriter.
Vi känner varje gång en ny traineekull börjar på Implema att det blir en injektion för hela företaget.
De äldre seniora konsulterna utmanas i att de yngre ständigt ifrågasätter invanda mönster och vi har mycket lite "så har vi alltig gjort" mentalitet på företaget.
Sammantaget blir balansen bättre på företaget när vi har en så spridd åldersstruktur.
4) Utvecklar vår egna organisation och medarbetare
Traineeprogrammet bidrar till att utveckla vår egna organisation och medarbetare.
Att utses till rektor för programmet är exempelvis ett hedersuppdrag och ofta starten på en ledarkarriär.
Många fler av våra medarbetare får chansen att växa som lärare och mentorer i samband med våra traineeprogram.
5) Mycket givande att se andra utvecklas
Sist men inte minst - jag får sån energi av att se andra utvecklas.
Att kunna erbjuda unga tjejer och killar en resa liknande den jag själv har gjort inom affärsprocessernas magiska värld är otroligt stimulernade.
Jag får alltid förmången att ha första introduktionen med varje traineekull. Det är alltid en av årets höjdpunkter för mig!
-----
Redan från början var ambitionen med Implemas traineeprogram otroligt hög och vi har varefter utvecklat och förbättrat programmet.
Vi känner oss oerhört stolta att vi idag kan basunera ut att vi har ett av marknadens bästa traineeprogram att erbjuda!
Jag skulle därför be alla er som tycker att affärsprocesser verkar kul och framförallt tycker Implema verkar vara ett spännande företag att skicka in er ansökan.
Sista ansökningsdag redan i morgon 15 februari!
Mer om Implemas Traineeprogram
// Jörgen
PS. Känner mig lite sugen att börja igen. Ska nog se till att skicka in en fuskansökan och se om jag blir inbjuden till intervju ;-)
Med några få dagar kvar till jul lanserar vi Implemas nya webbplats och blogg.
Det är vår önskan att vi med vår nya webbplats på ett tydligare sätt ska kunna lyfta fram och presentera alla de kunder som vi arbetar mycket nära med sedan vi grundade Implema 1998.
Vi har funnits i snart 15 år. Under denna tid har vi byggt upp en unik erfarenhet för hur man skall implementera och utveckla affärssystem för små och medelstora företag.
Vi har under dessa år genomfört ett antal projekt, där vi bytt ut existerande ERP lösningar mot SAPs affärssystemlösningar.
Men framförallt har vi, genom att vara våra kunders inhyrda SAP-avdelning, under många år levt mycket nära ett stort antal små och medelstora företag.
Den erfarenheten gör att vi vet vad som är avgörande för att ett företag ska bli mer konkurrenskraftigt med hjälp av effektiva affärsprocesser.
Våra närmare ett hundra medarbetare är varje dag involverade i mängder av intressanta projekt som vi gärna delar med oss av för att inspirera andra företag att med hjälp av effektivare affärsprocesser bli mer konkurrenskraftiga och mer lönsamma.
Detta vill vi berätta mer om. Både på vår webbplats och på vår blogg.
Vi vill också ta mycket större plats i dialogen kring affärssystem och affärsprocesser generellt. Det hoppas vi kunna göra via vår egna blogg.
Vi kommer att börja med tre bloggare.
Implemas bloggare
Jörgen Aronsson
Jag själv är VD och en av grundarna av Implema. Projektledning, ledarskap och affärsprocesser har jag jobbat med sedan 1994.
I min blogg kommer jag framförallt att skriva om affärsprocesser från ett managementperspektiv samt utmaningen i att bedriva projekt och förändringsarbete kopplat till affärsprocesser.
Jag kommer att ta upp frågor som en VD, ekonomichef eller IT-chef har på sitt bord.
Tomas Gustafsson
Tomas Gustafsson, som också är en av grundarna av Implema, är vår nästa bloggare.
Med snart 25 års erfarenhet av affärsprocesser och SAP har han otroligt mycket kompetens att dela med sig av.
Tomas är senior lösningsarkitekt och något av en guru när det gäller teknikfrågor. Det Tomas inte vet om SAP är inte värt att veta.
Marcus Engström
Marcus Engström är vår tredje bloggare. Marcus är en av våra fantastiskt duktiga medarbetare som började sin bana på Implema som trainee.
Marcus är logistikkonsult och kommer i sin blogg framförallt att skriva om logistik, inköp och inköpsoptimering.
Vi hoppas att ni kommer att tycka det är intressant att följa dialogen här på bloggen framöver.
Jag hoppas också på mycket feedback, kommentarer och åsikter så att vi får en levande dialog.
Jag avslutar att tacka alla medarbetare, partners och kunder för ett fantastiskt givande år!
Önskar er en god jul och en god fortsättning på det nya året!
Hälsningar, Jörgen
